Kdo jsme
KAJPIKA je český internetový obchod provozovaný společností KAJPIKA TRANS s.r.o., IČO 24067334. Specializujeme se na techniku Kärcher Home & Garden pro domácnost, dílnu a zahradu. Soustředíme se na jednu značku, aby byl katalog přehledný a zákazník dostal konkrétní informace k modelu, příslušenství i použití.
Smluvní vztah a postavení prodejce
KAJPIKA TRANS s.r.o. má smluvní obchodní vztah pro nákup a další prodej originálních výrobků Kärcher. Výrobky nakupujeme a prodáváme vlastním jménem a na vlastní účet jako samostatný neexkluzivní prodejce. Tento vztah není agenturou, franšízou ani oprávněním jednat jménem výrobce. Ochranné známky Kärcher náleží jejich vlastníkovi a používáme je pouze k pravdivé identifikaci zboží.
Originální a nové zboží
Nabízíme nové výrobky v originálním balení, nikoli použité nebo repasované zboží. U každé položky zveřejňujeme přesné modelové označení, MPN, GTIN, obsah balení, ověřené technické údaje, stav dostupnosti a bezpečnostní informace. Neúplný nebo neověřený produkt nelze objednat ani zařadit do produktového feedu.
Jak probíhá objednávka
Před odesláním objednávky zákazník vidí vybrané položky, konečnou cenu v CZK, dopravu, dodací údaje a dostupné platební metody. Objednávku potvrdíme e-mailem. Za zaplacenou ji považujeme až po serverovém potvrzení platební brány; poté ji předáme ke zpracování a zákazník může průběh ověřit pomocí čísla objednávky a e-mailu.
Doprava po České republice
Standardní doprava po České republice je zdarma. Příprava obvykle trvá 1–3 pracovní dny a přeprava 2–7 pracovních dnů. U těžkých, nadrozměrných nebo paletových zásilek může celková doba dosáhnout 3–14 pracovních dnů. Raději uvádíme reálné rozpětí než nepodložený termín.
Vrácení, reklamace a záruka
Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí. Zákonná práva z vad uplatňuje přímo u KAJPIKA; reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nebude-li dohodnuta delší lhůta. Případná záruka výrobce je doplňková a neomezuje odpovědnost prodávajícího.
Podpora před nákupem i po něm
Podpora je dostupná od pondělí do pátku 9:00–17:00 prostřednictvím chatu, kontaktního formuláře, e-mailu [email protected] a telefonu +420 910 118 908. Na běžné zprávy odpovídáme zpravidla do jednoho až dvou pracovních dnů. U dotazu k objednávce doporučujeme uvést její číslo.
Ověřitelné firemní údaje
KAJPIKA TRANS s.r.o., sídlo Marešova 643/6, Černý Most, 198 00 Praha 9, IČO 24067334, C 437705 vedená u Městského soudu v Praze. Základní kapitál 1 000 Kč, datová schránka w5da5jf. Společnost vznikla 1. ledna 2026. Sídlo není kamennou prodejnou a osobní odběr zde nenabízíme.