Správce
Správcem osobních údajů je KAJPIKA TRANS s.r.o., se sídlem Marešova 643/6, Černý Most, 198 00 Praha 9, IČO 24067334, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 437705. Dotazy a žádosti přijímáme přes kontaktní formulář.
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, doručovací adresu, obsah objednávky, platební identifikátory a stav platby, komunikaci s podporou, reklamace, odstoupení, technické bezpečnostní záznamy a volby souhlasu.
Účely a právní tituly
Objednávku, dodání a podporu zpracováváme pro plnění smlouvy; účetní údaje kvůli právní povinnosti; reklamace, bezpečnost a právní nároky podle právních povinností a oprávněného zájmu. Newsletter, analytiku a marketing používáme pouze s platným souhlasem, není-li použitelná zákonná zákaznická výjimka.
Příjemci
Údaje mohou v nezbytném rozsahu obdržet poskytovatel hostingu, poskytovatel platební brány, vybraný dopravce, účetní a daňoví poradci, poskytovatel e-mailu a zákaznické podpory a orgány veřejné moci. Každému předáváme pouze údaje potřebné pro jeho úkol.
Doba uchování
Objednávkové a účetní doklady uchováváme po zákonnou dobu, zpravidla 10 let. Komunikaci, reklamace a právní nároky uchováváme po dobu jejich řešení a následné promlčecí lhůty. Nezaplacené objednávky a provozní logy mažeme nebo anonymizujeme, jakmile pominou bezpečnostní a právní důvody. Souhlas uchováváme po dobu jeho platnosti a pro doložení jeho udělení.
Práva zákazníka
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu, jsou-li splněny zákonné podmínky. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz.
Předávání a automatizace
Pokud některý zpracovatel předává údaje mimo EHP, použije odpovídající právní záruky. E-shop nepoužívá automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Marketingové profilování se nespouští bez souhlasu.
Zabezpečení a změny
Používáme šifrované spojení, omezené role, audit změn a přiměřená technická opatření. Zásady aktualizujeme při změně zpracování; datum účinnosti je uvedeno nahoře.